NEW POST

海外Richart App 換機認證火大紀錄

人在國外,因為疫情回不去,很多事情無法處理已經很逼哀了,最近身邊的東西還莫名其妙的各種壞,終於連手機也壞了。原本的Zenfone掉到無限重開的地獄回不來,現在能用的就是在當地買的便宜夏普 AQUOS 2跟一台Nokia310,雖然手上還有一台不錯的Nokia 6.0,但因為不支援UQ電信,所以只好含淚放冷板凳,夏普手機給UQ用,老NOKIA給台哥大收簡訊用。 而最近,覺得日本的住信網銀App好用到嚇死人,除了要繳電話費跟網購費之外也不太開台新的App了,因為光是要手動輸入那一大串帳密就煩,要設定APP圖形鎖又很麻煩。 今天放假打算線上繳電話費時,把備用手機安裝好台新Richart App之後,登入時居然跳出換機驗證的訊息,居然要提款卡+晶片讀卡機在PC上做認證或是電話客服認證,這是哪招認證方式…? 這下我臉青了。

二轉旅行業的小小心得

>

雖然剛過35歲而已,應該還不算是中年吧,就體驗到中年求職的辛苦,尤其是二轉。

從平面設計轉到完全不同的旅遊領隊的領域,除了讓有交流障礙的我對於跟領隊訓練班的同學溝通非常有代溝之外,要面對10人以上的陌生人來自我介紹也是一大挑戰。我想,除了之前待的公司都是封閉型的辦公室型態,自我介紹只有到職第一天會用到之外,大概就是平常本來對自己沒什麼感覺或想法,一直以來腦子裡只想著想做的事情然後一股腦的往裡面衝,就這樣從來沒想過自己對別人來說有什麼特性、自己有什麼專長或是興趣可以在旅遊業界發光發亮的,更何況是最重要的人脈,仔細想想我好像沒有,不但從來不在乎也沒想過要去經營,只覺得朋友是交心的,把時間花在可以交心的朋友身上就好。

從去年被前公司裁員之後才開始認真的思考轉行的事情以及未來的人生方向。我還是很喜歡印刷設計的,但是以我的能力來說,目前的環境真的不太適合我;工時長累就算了,薪水少加上長期關在辦公室的電腦桌前作稿甚至連開FB看一下文章轉換心情都會被盯,這樣的環境壓力對我來說真的太大太大,體能也嚴重退化。所以我想退而求其次,想把平常喜歡亂跑的興趣當成工作,然後把喜歡的設計當成興趣的副業,然後心裡還是夢想著希望有一天可以成立我想要做的少量印刷工作室。

話說回來,轉職真的很辛苦,現在的大環境下沒有相關學歷跟「正式」經歷會被採用的機率好像真的是微乎其微。在我參加領隊職前訓練之前,我單憑一張領隊國家考試合格證明跟日文N2檢定找工作真的是全部碰壁,即使是旅行社的客服人員;但是當我拿到了跟悠遊卡一樣大的領隊執業證之後就稍微好轉了,至少現在為止拿到兩間公司的面試邀請,雖然都失敗....。加上之前也曾經嘗試應徵過某大旅行業的設計類工作,所以目前一共有三間中大型連鎖公司的經驗,差異還滿大的就是。

喵喵旅行社

這邊分享的旅行社名稱因為怕收到通知單,所以就通通用暫稱吧!首先是喵喵旅行社,這間在台灣數一數二的大,當時應徵的是網頁設計,老實說是我一半白目一半投錯履歷,原本是想投高雄區的卻不小心投到台北去,也感謝這次經驗讓我看清了這間公司內部大概的態度跟高度。

一開始就抱著在大公司面試應該會被人事洗臉的心情戰戰兢兢的拿著作品跟一些能力證明書報到。面試我的人事小姐看來年輕又端莊窈窕,但談話態度可能是因為身為面試官的關係,免不了的帶些銳氣,對於我那極不起眼的資歷難免冷嘲熱諷一下,加上我幾乎沒有網頁設計作品,更是理所當然的被質疑。但當我一一說明我對網頁前後台的了解程度時又看到人事小姐一臉茫然聽不懂的樣子,我只能盡量把想法精簡的告訴人事小姐身為一個懂CSS+HTML以及後台架構跟相關入門語法的平面設計來擔任網頁設計應該是沒有問題的;但人事小姐話題一轉又開始刁我的領隊以及日文檢定證書,懷疑是我的工作能力不佳才會搞這些東西。當然,我考這個也只是興趣使然並沒有其他想法,平常的我還是專注在工作上並沒有花太多時間去考這個,更何況我真的討厭念書....。領隊導遊的考試對常常亂跑的我來說只有法規難搞,基本上稍微讀一下就可以,只有日文N2檢定是因為我不喜歡背死書花了近十次才弄到合格,這個講出來真的丟臉又好笑的阿!

聽說在台北的上市大公司面試人事講話刁鑽這個我領教到了,但我真的無法忍受人事小姐看不起南部人的態度。

當人事小姐聽完我希望起薪開三萬元的理由後他的「你一個南部人憑什麼到台北找工作就要求起薪三萬?」回答用詞跟語氣真讓我從骨子裡冒火,我知道這火氣一表現出來就輸了,所以忍著。最後當我問到因為南部也有徵網頁設計,所以是否有往南調度的可能性時,人事小姐直接回答我「我們台北總部都是菁英,菁英是不可能往南部調動的」,我在人事小姐的臉上彷彿看到斷水流大師兄的幻影。

我真的很怒,很怒,但是忍著不表現出來直到面試活動結束回到家為止。

隔天我就收到不合格的通知信了,沒關係,因為人事小姐給我的感覺之差,讓我決定就算合格也不去上班;何況面試結束的時候我就決定這輩子絕不碰喵喵旅行社的任何產品,包括雜誌跟文創商品,日後如果有機會轉行的話,除非公務需要,不然絕不跟喵喵旅行社有所接觸。

然後,在今年第一次的領隊職前訓練課程之中,有一位也是喵喵旅行社來的講師,上課的過程中多次重複著「你們南部的@#$^%^#%^@&^」、「你們南部人$^#$^@%^&@%」...之類的貶抑詞以及令我不舒服的講師心得,更加確定我此生絕對不碰喵喵旅行社產品的決心。

奇怪,這位號稱資深領隊的講師難道會不懂「你們」跟「我們」之間的距離感嗎?還是有多看不起南部人跟南部的環境?我跟喵喵旅行社的接觸經驗就這兩次,但這兩次實在太負面了!

汽水旅行社

這是拿到領隊執業證之後第一家面試的公司,雖然落選但還是很感謝汽水旅行社給我一個初次接觸的機會,這次的經驗也掃走我因為在喵喵旅行社面試的時候對大型旅行社的極差印象。

收到通知之後老實說高興到不知所措,主要是卡在「正式服裝」。平常不是很在乎自己儀容的,就算被人笑比魚乾還乾也無所謂,往好處想就是不會被性騷擾嘛!每次認真打扮出門就有高機率被性騷擾(其實也才兩次)就真的很受不了了,想了半天,搞不好服裝整齊就可以了吧?就這樣襯衫加黑褲加一件防風外套就出陣了,現在想想應該是被扣大分了吧,一到面試集合處女生都穿套裝讓我整個囧翻阿.... Orz

GOOGLE搜尋一下就知道汽水旅行社這幾年在招募大量的新手領隊,雖然對外的理由是沒經驗的話比較好調整風格,但實際上公司方面怎麼想我還是參不透;對我來說只要可以有一個機會成為領隊的話,就算不簽賣身契我也會乖乖待著,就像高中在日商書店打工一做做四年一樣,做到被嫌棄為止。

面試的方式也是搜尋一下就知道,不是傳統的一對一,而是集體面試,用團體活動的方式來看每個人的特質,這部分老實說我也覺得我表現得應該也不太好,畢竟長期待在辦公室的環境,加上本來就宅傾向又愛亂搞新玩意所以被邊緣化,久了也不知道怎麼跟人溝通,所以表現得比較遲鈍,因為我需要一點時間觀察對方的表情跟語氣來思考怎麼跟對方相處;更不用說當眾講故事這一關,一緊張整個卡到不行。唯一最順暢的一個關卡可能是用日文解題的部分吧,不是正式的場合下講日文反倒比較流利一點,不會像導遊口試那樣整個卡得亂七八糟。

當然也有可能是我自己白目在教室裡講了一些當收入可能不穩定狀況下可能做副業的想法,或是對於之前的經歷過於自信開口閉口都是「我本來是做平面設計的」這樣的原因也說不定。總之是毫不意外的收到不合格通知,想了一下決定回E-mail跟汽水旅行社的人事問看看不合格的原因,想做為之後面試的改進方向,結果是在預料中的交流障礙問題.....。

山水旅行社

這是在汽水旅行社後面試的,應徵職務不是領隊而是業務。老實說我只有從事過被動的銷售工作,主動的銷售工作也就只有幾個月的時間去賣寬頻網路而已,幾乎是新手,但我想終究還是個機會所以就厚著臉皮投履歷了。

不過我耍蠢,搞錯時間提早一天去面試,讓山水旅行社的人一頭霧水,但最後還是騰出時間來面試我了,這也是我有生以來第一次出這種大槌,真的是...... (巴頭)

入口櫃檯的小姐給了我一張空白的履歷表填寫,履歷表的格式非常古老,雖然表格的版本上寫著105年版,但是都什麼時代了還要寫籍貫跟父母職業會不會太老派?這真的是台灣最大的日本線旅行社該有的風格嗎?雖然這樣懷疑還是寫完等面談了。

面談的狀況還好,除了一直擔心(或者是嫌棄)我這個原本走設計的人會不會沒有想清楚就就做了轉行這樣荒唐的決定之外,面試主管也很直接的告訴我旅行業比較殘酷的一面,例如絕大多數都不肯用沒學歷沒經驗的新人、想走日本線領隊的路最好在日本住上一年再說(這點他強調很多次)。其實沒學歷沒經歷的新手企業不肯用這點應該不只是旅行業,這年頭非勞力行業的公司應該幾乎都不會想用吧?所以我早有心理準備了。只是日本線領隊必須在日本待一年這點我真的抱著懷疑的態度就是,真的能在日本待上的人會想做領隊嗎?或者是說有時間做領隊嗎?我是外行素人真的不懂,但是我現在的經濟狀況實在沒辦法在日本待上一年,所以也只能在存款燒光之前硬著頭皮拼看看了,我真的不想再回到電腦桌前悶悶的作設計稿了。

面試主管除了多次重覆公司願意給新人工作機會是上級大發慈悲之外,也有提到業務方面的工作,但對我來說大部分都是一知半解,畢竟完全沒有接觸過只有個概念而已....,只知道起薪的部份我還算OK,公司也是責任制但最多應該只有到晚上八點,跟以前動不動就弄到十點才回去已經很好了,我也跟面試主管講白了對我來說銷售業務這樣的工作只是我想了解並進入旅遊業的一個過程而已,我的終極目標還是想成為日本線領隊。雖然如此,但我對面試主管一直多方面引導我應該考慮做原來的平面設計這點真的很厭煩,如果我是抱著好玩的心情轉行的話又何必浪費一年的時間還有大把的金錢做職前訓練呢?

最後在山水旅行社的面試,依舊是不意外的連不錄取通知都沒有.....